Ο στόχος ήταν σαφής: να πουληθούν συνδρομές στρατηγικής επενδύσεων, μεταφέροντας ένα μήνυμα που φαινόταν αξιόπιστο, ενημερωτικό και άξιο προσοχής.
Τα βίντεο φυλλάδια προσέφεραν μια νέα προσέγγιση:
- Ένα φυσικό ταχυδρομείο που ξεχωρίζει
- Περιεχόμενο βίντεο που εξηγεί σαφώς πολύπλοκες στρατηγικές
- Μια premium αίσθηση ευθυγραμμισμένη με την οικονομική αξιοπιστία
Για να ελεγχθεί η αποτελεσματικότητα, ο πελάτης έστειλε 1.000 χάρτινα κομμάτια και 1.000 βίντεο φυλλάδια σε συγκρίσιμα κοινά.
Η πρώτη δοκιμή έδειξε αύξηση 80% στο ποσοστό απόκρισης για τα βίντεο φυλλάδια. Για να εξαλειφθεί η αμφιβολία, ο πελάτης πραγματοποίησε την ίδια δοκιμή άλλες δύο φορές—κάθε φορά βλέποντας σχεδόν πανομοιότυπα αποτελέσματα.
Μέχρι το 2018, η απόφαση ήταν σαφής. Το χάρτινο ταχυδρομείο καταργήθηκε σταδιακά και τα βίντεο φυλλάδια έγιναν η κύρια μορφή άμεσου ταχυδρομείου.
Μετά τις επιτυχημένες δοκιμές, ο πελάτης κυκλοφόρησε 5.000 βίντεο φυλλάδια, που παραδόθηκαν μέσω USPS First Class Mail. Η καμπάνια όχι μόνο αύξησε τις απαντήσεις, αλλά βελτίωσε και τη συνολική απόδοση της επένδυσης και τη συνέπεια της καμπάνιας.
Χρόνια αργότερα, τα βίντεο φυλλάδια παραμένουν βασικός μοχλός της στρατηγικής πωλήσεων συνδρομών τους.
Πέρα από την απόδοση, ο πελάτης τόνισε την αξία της συνεργασίας και της ποιότητας των υπηρεσιών καθ' όλη τη διάρκεια του έργου.
“Η ομάδα της BMW ξεπερνά τα όρια όσον αφορά την εξυπηρέτηση πελατών και την αριστεία.
Θεωρούνται πραγματικά ως συνεργάτες και εκτιμούμε την ομαδική εργασία που κάνει την Media Fast την καλύτερη.”
Αυτό το έργο δείχνει πώς η καινοτομία, υποστηριζόμενη από δοκιμές και δεδομένα, μπορεί να επαναπροσδιορίσει την απόδοση του άμεσου ταχυδρομείου. Αντικαθιστώντας το χαρτί με βίντεο φυλλάδια, αυτή η μάρκα χρηματοοικονομικών υπηρεσιών μετέτρεψε την προσοχή σε δράση—και δημιούργησε ένα κανάλι μάρκετινγκ που συνεχίζει να αποδίδει αποτελέσματα.
