Amaç açıktı: güvenilir, bilgilendirici ve dikkat çekici bir mesaj vererek yatırım stratejisi üyeliklerini satmak.
Video broşürler yeni bir yaklaşım sundu:
- Öne çıkan fiziksel bir posta
- Karmaşık stratejileri açıkça açıklayan video içeriği
- Finansal güvenilirliğe uygun, üst düzey bir his
Etkinliği test etmek için, müşteri 1.000 adet kağıt parça ve 1.000 video broşürü karşılaştırılabilir kitlelere gönderdi.
İlk test, video broşürler için %80'lik bir yanıt oranında artış gösterdi. Şüpheyi ortadan kaldırmak için, müşteri aynı testi iki kez daha yaptı—her seferinde neredeyse aynı sonuçları gördü.
2018 yılına gelindiğinde, karar açıktı. Kağıt posta aşamalı olarak kaldırıldı ve video broşürler birincil doğrudan posta formatı haline geldi.
Başarılı testlerin ardından, müşteri USPS First Class Mail aracılığıyla gönderilen 5.000 video broşürü yayınladı. Kampanya sadece yanıtları artırmakla kalmadı, aynı zamanda genel yatırım getirisini ve kampanya tutarlılığını da iyileştirdi.
Yıllar sonra, video broşürler üyelik satış stratejilerinin önemli bir itici gücü olmaya devam ediyor.
Performansın ötesinde, müşteri proje boyunca işbirliği ve hizmet kalitesinin değerini vurguladı.
“BMW ekibi, müşteri hizmetleri ve mükemmellik söz konusu olduğunda elinden gelenin en iyisini yapıyor.
Gerçekten ortak olarak görülüyorlar ve Media Fast'i en iyi yapan ekip çalışmasına değer veriyoruz.”
Bu proje, test ve verilerle desteklenen inovasyonun doğrudan posta performansını nasıl yeniden tanımlayabileceğini gösteriyor. Bu finansal hizmetler markası, kağıdı video broşürlerle değiştirerek dikkati eyleme dönüştürdü—ve sonuç vermeye devam eden bir pazarlama kanalı oluşturdu.
