El objetivo era claro: vender membresías de estrategia de inversión mediante la entrega de un mensaje que pareciera confiable, informativo y que mereciera atención.
Los folletos en vídeo ofrecieron un nuevo enfoque:
- Un correo físico que destaca
- Contenido de vídeo que explica estrategias complejas con claridad
- Una sensación premium alineada con la credibilidad financiera
Para probar la efectividad, el cliente envió por correo 1.000 piezas de papel y 1.000 folletos en vídeo a audiencias comparables.
La primera prueba mostró un aumento del 80% en la tasa de respuesta para los folletos en vídeo. Para eliminar cualquier duda, el cliente realizó la misma prueba dos veces más, cada vez con resultados casi idénticos.
En 2018, la decisión fue clara. El correo en papel se eliminó gradualmente y los folletos en vídeo se convirtieron en el formato principal de correo directo.
Tras las pruebas exitosas, el cliente implementó 5.000 folletos en vídeo, entregados a través de USPS First Class Mail. La campaña no solo aumentó las respuestas, sino que también mejoró el retorno de la inversión general y la consistencia de la campaña.
Años después, los folletos en vídeo siguen siendo un impulsor clave de su estrategia de ventas de membresías.
Más allá del rendimiento, el cliente enfatizó el valor de la colaboración y la calidad del servicio a lo largo del proyecto.
“El equipo de BMW va más allá en lo que respecta al servicio al cliente y la excelencia.
Realmente se les considera socios y valoramos el trabajo en equipo que hace que Media Fast sea el mejor.”
Este proyecto muestra cómo la innovación, respaldada por pruebas y datos, puede redefinir el rendimiento del correo directo. Al reemplazar el papel con folletos en vídeo, esta marca de servicios financieros convirtió la atención en acción y construyó un canal de marketing que continúa brindando resultados.
