目標は明確でした。信頼でき、有益で、注目に値するメッセージを届けることで、投資戦略メンバーシップを販売することでした。
ビデオパンフレットが新しいアプローチを提供しました:
- 目を引く物理的なメール
- 複雑な戦略を明確に説明するビデオコンテンツ
- 金融的な信頼性に沿ったプレミアム感
効果を検証するため、クライアントは1,000部の紙媒体と1,000部のビデオパンフレットを同等の対象者に郵送しました。
最初のテストでは、ビデオパンフレットの応答率が80%増加しました。疑念を払拭するため、クライアントは同じテストをさらに2回実施し、毎回ほぼ同じ結果が得られました。
2018年までに、決定は明確になりました。紙媒体のメールは段階的に廃止され、ビデオパンフレットが主要なダイレクトメール形式となりました。
成功したテストの後、クライアントは5,000部のビデオパンフレットをUSPSファーストクラスメールで配布しました。このキャンペーンは、応答を増加させただけでなく、全体的な投資収益率とキャンペーンの一貫性も向上させました。
数年後、ビデオパンフレットは、彼らのメンバーシップ販売戦略の主要な推進力であり続けています。
パフォーマンスを超えて、クライアントはプロジェクト全体でのコラボレーションとサービスの質の価値を強調しました。
「BMWチームは、カスタマーサービスと卓越性に関して、期待をはるかに超えています。
彼らは真のパートナーと見なされており、Media Fastを最高のものにするチームワークを高く評価しています。」
このプロジェクトは、テストとデータに裏打ちされたイノベーションが、ダイレクトメールのパフォーマンスをどのように再定義できるかを示しています。紙媒体をビデオパンフレットに置き換えることで、この金融サービスブランドは、注目をアクションに変え、結果を出し続けるマーケティングチャネルを構築しました。