लक्ष्य स्पष्ट था: एक ऐसे संदेश को प्रसारित करके निवेश रणनीति सदस्यताएँ बेचें जो भरोसेमंद, जानकारीपूर्ण और ध्यान देने योग्य लगे।
वीडियो ब्रोशर ने एक नया दृष्टिकोण पेश किया:
- एक भौतिक मेलर जो अलग दिखता है
- वीडियो सामग्री जो जटिल रणनीतियों को स्पष्ट रूप से समझाती है
- वित्तीय विश्वसनीयता के साथ संरेखित एक प्रीमियम अनुभव
प्रभावशीलता का परीक्षण करने के लिए, क्लाइंट ने तुलनीय दर्शकों को 1,000 पेपर टुकड़े और 1,000 वीडियो ब्रोशर भेजे।
पहले परीक्षण में वीडियो ब्रोशर के लिए प्रतिक्रिया दर में 80% की वृद्धि दिखाई गई। संदेह को दूर करने के लिए, क्लाइंट ने उसी परीक्षण को दो बार और चलाया—हर बार लगभग समान परिणाम देखे।
2018 तक, निर्णय स्पष्ट था। पेपर मेल को चरणबद्ध तरीके से समाप्त कर दिया गया, और वीडियो ब्रोशर प्राथमिक प्रत्यक्ष मेल प्रारूप बन गए।
सफल परीक्षणों के बाद, क्लाइंट ने 5,000 वीडियो ब्रोशर जारी किए, जो यूएसपीएस फर्स्ट क्लास मेल के माध्यम से वितरित किए गए। अभियान ने न केवल प्रतिक्रियाओं में वृद्धि की, बल्कि निवेश पर समग्र रिटर्न और अभियान की स्थिरता में भी सुधार किया।
वर्षों बाद, वीडियो ब्रोशर उनकी सदस्यता बिक्री रणनीति का एक प्रमुख चालक बने हुए हैं।
प्रदर्शन से परे, क्लाइंट ने परियोजना के दौरान सहयोग और सेवा गुणवत्ता के मूल्य पर जोर दिया।
“बीएमडब्ल्यू टीम ग्राहक सेवा और उत्कृष्टता के मामले में ऊपर और परे जाती है।
उन्हें वास्तव में भागीदारों के रूप में देखा जाता है, और हम टीम वर्क को महत्व देते हैं जो मीडिया फास्ट को सर्वश्रेष्ठ बनाता है।”
यह परियोजना दिखाती है कि परीक्षण और डेटा द्वारा समर्थित नवाचार, प्रत्यक्ष मेल प्रदर्शन को कैसे फिर से परिभाषित कर सकता है। पेपर को वीडियो ब्रोशर से बदलकर, इस वित्तीय सेवा ब्रांड ने ध्यान को कार्रवाई में बदल दिया—और एक मार्केटिंग चैनल बनाया जो परिणाम देना जारी रखता है।
